Full Managed Cloud

Servicios Administrados

Full Managed Cloud

Objetivo

La solución de Full Managed Cloud de NetCloud tiene como objetivo acompañar a las organizaciones en su proceso de adopción, maduración y operación de la nube como parte de su estrategia de Transformación Digital.

Permite migrar, operar y optimizar sus entornos de nube a través de:

Experiencia

A partir de nuestra experiencia como pioneros en México en Servicios Administrados de TI y expertos en gestión de infraestructura, evolucionamos como Cloud Managed Service Provider para ayudar a las empresas a migrar, operar y optimizar sus entornos de nube, minimizando riesgos, controlando costos y asegurando la continuidad operativa.

Beneficios

La solución está diseñada para que los clientes aprovechen los beneficios de la nube sin enfrentar la complejidad técnica, operativa y financiera que implica administrarla internamente.

Integral

Full Managed Cloud es un servicio integral de administración de infraestructura en la nube que cubre todo el ciclo de vida del entorno: desde la arquitectura y diseño, pasando por la implementación, hasta la operación, seguridad, mantenimiento y mejora continua.

Independiente

El servicio es independiente del modelo de nube utilizado, permitiendo administrar entornos de nube pública, privada, híbrida o multi-nube bajo un solo esquema de gestión y con niveles de servicio definidos.

Modalidades de Nube Soportadas:

Nube Pública

Permite aprovechar agilidad, elasticidad y escalabilidad bajo un modelo de pago por consumo. Ideal para cargas dinámicas, proyectos de crecimiento rápido y optimización de costos operativos.

Nube Privada

Ambientes dedicados diseñados a la medida, con altos niveles de disponibilidad, seguridad y control. Pueden implementarse en las instalaciones del cliente o bajo un esquema de nube privada hospedada.

Nube Híbrida

Integra nube pública y privada en un solo modelo de operación, manteniendo un punto único de gestión y garantizando continuidad, flexibilidad y control.

Servicios incluidos:

Gestión completa del ecosistema de nube:

NetCloud administra de forma integral todos los componentes del entorno de nube del cliente, asegurando su operación conforme a niveles de servicio establecidos, sin importar el modelo o proveedor de nube.

Mesa de servicio especializada:

Se provee un punto único de contacto para la atención de incidentes, requerimientos y problemas complejos relacionados con la operación diaria de la nube.

Inventarios y control de configuración:

Se mantiene un control detallado y actualizado de la infraestructura y sistemas que conforman el entorno de nube, garantizando visibilidad, trazabilidad y control del ecosistema.

Gestión de parches y actualizaciones:

Administración remota de parches, actualizaciones críticas y correcciones, reduciendo vulnerabilidades y riesgos operativos.

Respaldos:

Ejecución y control de respaldos como parte fundamental de la continuidad operativa y el cumplimiento de niveles de servicio.

Monitoreo centralizado:

Supervisión continua de infraestructura, aplicaciones y bases de datos, incluyendo desempeño, capacidad, disponibilidad, fallas y salud del entorno.

Servicios Adicionales:

Arquitectura y diseño de nube:

Diseño de arquitecturas alineadas a necesidades de disponibilidad, seguridad y funcionalidad, sin importar el nivel de complejidad.

Implementación y puesta a punto:

Ejecución y habilitación del entorno diseñado, asegurando su correcto funcionamiento desde el inicio.

Migración de aplicaciones y bases de datos:

Acompañamiento en procesos de migración hacia la nube, minimizando riesgos y afectaciones a la operación.

Servicios avanzados de seguridad (SOC):

Monitoreo especializado de seguridad, detección y respuesta ante incidentes, y mitigación proactiva de brechas que ponen en riesgo la disponibilidad de los servicios.

Servicios administrados de bases de datos:

Administración, monitoreo y atención de fallas de bases de datos desplegadas en los entornos de nube diseñados por NetCloud.

Gestión de niveles de servicio:

Coordinación y control de niveles de servicio de todos los actores involucrados en el ecosistema de nube, internos y externos.

Respaldo avanzado y DRaaS:

Soluciones avanzadas para escenarios que requieren RTO bajos y RPO mínimos mediante esquemas de recuperación ante desastres.

Monitoreo avanzado de aplicaciones:

Medición de desempeño, tiempos de respuesta, tráfico y experiencia del usuario, facilitando el análisis de causa raíz y la detección de problemas desde el código

Beneficios clave

a) Menor tiempo y costos:

Reduce riesgos de tiempo y costos en proyectos de nube al contar con un proveedor con experiencia comprobada.

b) Sin costos ocultos:

Evita costos ocultos derivados del uso ineficiente de infraestructura y servicios en la nube.

c) Optimiza recursos:

Optimiza el uso de recursos y maximiza el valor de la inversión en nube.

d) Visión integral:

Ofrece una visión integral de todo el ecosistema de TI, físico y virtual.

e) Tiempos de respuesta:

Garantiza niveles de servicio asociados a tiempos de respuesta y disponibilidad.

f) Punto único de contacto:

Proporciona un solo punto de contacto frente a múltiples proveedores y fabricantes.

g) Control presupuestal:

Permite control presupuestal mediante esquemas de fee mensual, pago por uso y conversión de CAPEX a OPEX.

h) Fácil facturación:

Facilita la facturación en pesos, evitando complejidades de facturación extranjera.

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Asegura disponibilidad, control de costos
y cumplimiento de niveles de servicio.

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