La institución enfrentaba una fuerte dependencia de un proveedor externo para su infraestructura tecnológica y su plan de recuperación ante desastres (DRP), respaldado únicamente en cintas.

Esta situación representaba un alto riesgo operativo ante cualquier contingencia, poniendo en juego la continuidad del negocio.

Además, la infraestructura descansaba sobre appliances obsoletos, lo que limitaba la capacidad de escalar, modernizar y responder con agilidad a nuevas demandas del negocio.

Principales puntos de dolor:

• Dependencia total de un proveedor externo para infraestructura y DRP
  
  
• Plan de recuperación ante desastres basado únicamente en respaldos en cinta
  
  
• Hardware obsoleto sin capacidad de escalar
  
  
• Alto riesgo operativo ante contingencias
  
  
• Limitaciones para modernizar y responder ágilmente

Migrar hacia una infraestructura propia, moderna y distribuida en dos centros de datos —principal en Querétaro y alterno en CDMX— con tecnologías de última generación y herramientas Open Source, eliminando la dependencia de proveedores externos y garantizando la continuidad operativa.

Ejecutamos una transformación tecnológica completa, habilitando una arquitectura multisitio moderna con propiedad total de la infraestructura y capacidades avanzadas de virtualización, monitoreo y respaldo.

Servicios entregados:

• Implementación de infraestructura de procesamiento y almacenamiento en ambos centros de datos
  
  
• Migración de la plataforma de virtualización hacia soluciones Open Source
  
  
• Migración de bases de datos desde appliances obsoletos a equipos nuevos propiedad del cliente
  
  
• Monitoreo continuo 24×7
  
  
• Soporte operativo y técnico en servidores, almacenamiento, virtualización y respaldos
  
  
• Respaldos periódicos conforme a políticas institucionales (semanales y mensuales)
  
  
• Mesa de servicios 24×7 de segundo y tercer nivel para atención especializada

• Migración exitosa a infraestructura propia en un nuevo centro de datos con certificaciones de disponibilidad líderes en el mercado
  
  
• Actualización completa de servidores y almacenamiento a tecnología de última generación
  
  
• Independencia total de proveedores externos para infraestructura y operación
  
  
• Mejora significativa en tiempos de respuesta a requerimientos del negocio
  
  
• Continuidad operativa fortalecida mediante una arquitectura multisitio resiliente